Toyota Sef Car - Milano, Città metropolitana di Milano

Aldo F.

Passavo per diversi concessionari non trovando il veicolo che volevo per svariati motivi ... passando per questo concessionario ho trovato buoni prezzi, fin da subito sono stato seguito dai consulenti di vendita in particolare Francesco , cercando ogni soluzione possibile al mio preventivo di acquisto, in tempi veloci meno di 5 giorni sono state fatte tutte le pratiche e ho potuto ritirare subito il mio veicolo, acquistato con finanziamento dove ho trovato anche un ottimo pacchetto assicurativo e di tagliando incluso... Consiglio l'acquisto a chi cerca ottime auto ibride... Soddisfatto dell'acquisto

Vito L.

Pessima esperienza: mancanza di professionalità e rispetto degli accordi

La nostra esperienza con questa concessionaria è stata deludente sotto diversi aspetti.

1️⃣ Mancato rispetto degli accordi contrattuali
Abbiamo acquistato un’auto usata con la garanzia scritta che ci sarebbe stata consegnata con gomme 4 stagioni. Al momento del ritiro, però, l’auto aveva gomme estive. Nonostante le promesse di risolvere il problema, dopo numerosi tentativi di contatto e solleciti, ci è stato detto che c’era stata un’incomprensione e che le gomme 4 stagioni sarebbero state montate solo in caso di necessità di sostituzione. Abbiamo chiesto spiegazioni e lasciato i nostri riferimenti per essere ricontattati, ma nessuno si è fatto vivo.

2️⃣ Disorganizzazione e scarsa professionalità
- Dopo aver bloccato l’auto, ci era stato garantito un aggiornamento entro 7-10 giorni. Nessuno ci ha contattati e, dopo 15 giorni di silenzio, siamo stati noi a scoprire che l’auto era già disponibile.
- Più volte ci siamo presentati in concessionaria per appuntamenti fissati, trovandoci di fronte a disservizi: una volta siamo stati rifiutati per un ritardo di 20 minuti (pur avvisando in anticipo), un’altra volta il venditore non si è nemmeno presentato, senza alcun preavviso né un sostituto che potesse assisterci adeguatamente.

3️⃣ Un servizio non all’altezza del prezzo
L’auto aveva un prezzo superiore alla media, giustificato dalla qualità del servizio. Peccato che l’intero processo sia stato caratterizzato da disorganizzazione, poca trasparenza e mancanza di rispetto per il cliente, rendendo il sovrapprezzo del tutto ingiustificato.

❌ Se questa è la loro idea di assistenza e affidabilità, sconsigliamo vivamente di acquistare da loro. Aspettiamo ancora una soluzione per il mancato rispetto del contratto, ma l’assenza di risposte non fa che confermare la pessima gestione.

Madelein M.

Questa è la seconda volta che acquistiamo macchina dalla Toyota Sef Car, come sempre, contentissimi e sodisfatti. Ringraziamento speciale a Francesco Dordi, è il migliore, sempre disponibile e molto gentile con noi. Anche a Iman, ci ha consigliato l'assicurazione più adatta. Consigliamo vivamente a chi sta cercando di fare sia il suo primo acquisto che una seconda macchina, loro sono esperti e seri. Grazie mille

roberto R.

Esperienza soddisfacente, il sig. Ceriani ci ha seguito davvero molto bene, consigliandoci la scelta corretta per l’acquisto di un auto usata per la mia compagna. È stato disponibilissimo anche per la prova su strada. Noi lo consigliamo vivamente.

Mattia F.

Esperienza super positiva.
Ho acquistato una CHR usata e sono molto soddisfatto; l'automobile sembra nuova.
Mi sono trovato benissimo con Francesco che mi ha seguito passo passo sia nell'acquisto, sia nel post vendita, essendo sempre reperibile e disponibile per ogni mia richiesta o dubbio.
2 situazioni degne di nota?
Un ottima valutazione della mia macchina usata ( tutte le altre concessionarie della zona mi offrivano il 30% in meno) e un finanziamento molto, molto vantaggioso.

COSIMO C.

Già durante l acquisto dell' auto ci sono stati dei problemi, come il non montaggio dei cerchi neri in lega come preconcordato...o come la valutazione del mio usato da una finestra senza neanche guardarla all' interno ( poi rivalutata in un secondo momento in maniera seria).
Ma al primo tagliando avevo fatto richiesta di non spostarmi il sedile ( puntualmente spostato) , di allineare il galleggiante della benzina perché l' autonomia segnala un' anomalia ( puntualmente non fatto perché l autonomia continua a scendere dopo il pieno ) , auto consegnata con trasportino del cane letteralmente buttato nel sedile posteriore e coperta protettiva del trasportino messa a casaccio per non essere volgare.
Non consiglierò a nessuno questa concessionaria.

Erminia

Mi sono trovata molto bene! Prezzo conveniente, concessionaria molto grande, piena di macchine da guardare e da provare con il test drive. Il mio venditore, Cristiano Russo, era molto professionale e mi ha descritto tutte le caratteristiche tecniche della macchina.
Segnalo che in altri concessionari non ho trovato la stessa convenienza economica oppure la stessa cortesia, a seconda della casistica, per cui ho scelto di comprare la mia macchina qui.
Vi consiglio questo concessionario.
Sono inoltre molto soddisfatta della mia Toyota!

Futuromeraviglioso

Dopo 7 anni di ottimi servizi mi sono visto trattare a pesci in faccia, dopo il tagliando avevo chiesto di cambiare un cuscinetto che faceva rumore, hanno fatto diagnosi sbagliata e poi volevano farmi pagare 500eu solo un cuscinetto! ho risolto con 200eu tutto compreso da un meccanico onesto. Se potessi darei 0 state alla larga andate altrove, i pezzi di ricambio costano più dei ricambi di una Ferrari.