Terniauto - Terni, Provincia di Terni

C M.

Struttura grande con personale professionale e sala d'attesa confortevole.
Cecilia in accettazione mi ha suggerito come poter risolvere il problema alla mia vettura e Luca il capo officina ha pensato a tutto il resto.
Veloci e simpatici.
Difficile trovare gente così in ambito di officine.
Consiglio vivamente.

Marco D.

Professionalità, cortesia e disponibilità. L'esperienza di acquisto è stata più che soddisfacente grazie ai consigli ed alla pazienza di Fabio ed alle precise spiegazioni di Tommaso in fase di consegna del veicolo. Sicuramente consigliata!

Francesco R.

Brutta esperienza: sono arrivato ed ho aspettato seduto sul divanetto senza che nessuno mi calcolasse, mi passavano davanti evitandomi o facendo finta di parlare al telefono, fino a quando (dopo 30 minuti) ho richiamato l'attenzione per poter essere servito e stranamente subito tutti disponibili.
Mi sono recato in questo luogo per un problema alle chiavi della mia auto (non riuscivo ad accendere il quadro quindi la macchina non partiva), oltre a chiedermi una cifra spropositata e tempi di 10/15 gg non mi hanno dato una soluzione su come potevo portare la macchina la (sia perché la macchina non mi partiva, sia perché avrei lasciato entrambe le chiavi a loro) praticamente mi hanno detto di arrangiarmi.
Alla fine ho lasciato perdere e trovato una soluzione molto più economica e veloce. Cercherò di non dovermi più rivolgermi a loro

FABIOLA B.

"Ho apprezzato moltissimo la disponibilità nella comunicazione e l'alta professionalità del personale. Hanno risolto il mio grave problema con rapidità. Il titolare e i dipendenti sono competenti e pronti a risolvere ogni problema con serenità. Mi hanno fornito un'auto sostitutiva fuori provincia e hanno svolto il lavoro con precisione. Officina seria, puntuale, onesta e pulita. Oltre a essere competenti, sono cordiali e simpatici. Meritano dieci stelle!"

Elena M.

Colonnina elettrica dentro la concessionaria chiusa sabato mattina

Edit: perfetto, vi invito cortesemente a farla rimuovere come colonnina pubblica da Google e da app come Next Charge e EnelXWay. Grazie

Edit 2: la colonnina è di interesse pubblico, così facendo è gestita privatamente. Potete richiedere Voi, visto che siete, a questo punto, i "proprietari" le varie modifiche, io intanto invio PEC a CC EnelXWay per metterli a conoscenza del disagio generato dall'aver autorizzato una colonnina in terreno privato.

conte M.

Concessionaria top personale gentile ,preparato acquisto auto nuova tutto nei tempi stabiliti, un ringraziamento particolare ad Andrea e Tommaso per la loro disponibilità e cortesia. Consigliatissimo.

Gianni G.

ESPERIENZA scioccante, referente Romina non sapeva dove mettersi le mani per questo sinistro, prima doveva comprare assolutamente il vetro lei poi mi manda sms se gli davo il contatto del ricambista di roma ( premetto sono un cliente ) ho chiesto consigli per come compilare il modulo online e lei non sapeva nulla, mi ha detto contatta il call center della società premetto sono CENTRO CONVENZIONATO dovrebbero loro sapere come gestire la pratica ( ma giustamente la sua collega dell' amministrazione mi ha capito alcuni giorni dopo dicendo, che Romina non sapeva molto perchè era da poco che lavorava li, però c' era solo lei) ho messaggi del 06 agosto dove lei aspetta da me informazioni che mi avrebbe dato il call center per aprire il sinistro ( scioccante ) mi chiede se potevo intercedere per lei ( ma siamo seri) riconosce che mi ha arrecato disturbo scrivendolo nell' sms. hanno tenuta ferma l' auto in attesa del vetro potevano verniciare la portiera MA NON POTEVANO PERCHE' MI DICE CI SONO SOLO 2 OPERAI. HO SCRITTO CHE LA BATTERIA SCENDEVA DI GIORNO IN GIORNO e non si capiva il perchè !! HO SCRITTO CHE IL COFANO ERA APERTO E NON MI HANNO RISPOSTO !! HO CHIESTO SE GENTILMENTE SE METTEVANO UN CARTONE ( quindi senza nastro ) O QUALCOSA PER CHIUDERE LO SPAZIO DEL VETRO MANCANTE E NON HANNO MESSO NIENTE !! per giorni è stata lungo strada industriale con centinaia di mezzi che circolavano a 50cm dalla mia auto senza finestrino l' hanno riempita di polvere auto nuova e super pulita ( prima di portarla) temperatura esterna anche 40 gradi auto lasciata sotto il sole tutti i giorni!! poi visto che non mi hanno seguito per niente e aiutato ho erroneamente scritto solo vetro e non specificato sportello, non hanno autorizzato subito ho DOVUTO INVIARE DECINE DI MAIL E TELEFONATE ( lo avrebbero dovuto fare loro visto che sono pagati per questo) sempre delegato me per chiamare e inviare mail ( ho scoperto dopo CON UN ALTRA CARROZZERIA DI TERNI CHE HA FINITO IL LAVORO, CHE IO NON HO MAI CONTATTATO LA SOCIETA' MA LO HANNO FATTO LORO DALL' INIZIO ALLA FINE HANNO FATTO E SEGUITO LA PRATICA LORO AL 100% ALTRO LIVELLO) dovevo fare un integrazione denuncia ma ROMINA non sapeva neanche dove mettersi le mani infatti non mi ha risposto. dopo che mi sono sbattuto dalla mattina alla sera per giorni finalmente, hanno autorizzato la verniciatura sportello.poi mille sms e telefonate perchè loro non inviavano i dati per la fatturazione al centro ricambi, ho pagato io anticipando i pezzi poi mi hanno rimborsato in contanti. sono andato a ritirare e ho visto l arroganza di questa ragazza e maleducazione tanto che ci ho dovuto litigare perchè mi ha mancato di rispetto davanti a tutti. mai successo da 20 anni che ho macchine sono sempre stato rispettato e stimato. ho chiesto di parlare con il titolare (come dice lei l ingeniere) per fare un reclamo e non sono stato mai ricontattato HO CAPITO TUTTO IL PROBLEMA NASCE DALL' ALTO. NON ANDATE ASSOLUTAMENTE IN QUESTA CARROZZERIA SE CI TENETE ALLA VOSTRA AUTO !! consegnata auto pulita e lucida - ripresa sporca e inpolverata fuori e dentro e trattati come zerbini !! --- AGGIORNAMENTO 23/10/2024 come mai l' autocarrozzeria dove hanno riparato lo sportello a me non hanno dato nessuna incombenza ma hanno gestito tutto loro in pochi giorni senza che io abbia ma i contattato e fatto nulla -- siete di un livello estremamente insufficiente anche per il livello di auto tra l' altro nuova trattata come una macchina da 100€ , non siete all' altezza di gestire auto di valore. mi avete abbandoanto in pratica perchè non sapevate gestire la pratica e anche trattato male, mai successo nella mia vita tale maleducazione da parte della vostra dipendente Romina

Riccardo P.

Gentilissimi, ho acquistato una dacia sandero Stepway, termini di contratto chiari e Tommaso è stato gentilissimo a illustrarmi tutte le funzioni della auto nuova.