Nissan Italia - Capena, Città metropolitana di Roma Capitale

Davide R.

Ho portato il mio Nissan env200 elettrico a riparare in garanzia a giugno 2024, ad oggi 28/02/25 nessuna informazione sullo stato della pratica. Il ragazzo della concessionaria, per quanto educatamente, fa scarica barile sulla Nissan, e Nissan a sua volta lo fa con la concessionaria e sui fornitori. Morale della favola in 8 mesi non so nulla del mio mezzo e chissà quanto ci vorrà ancora per la riparazione (se mai verrà eseguita a questo punto). Molto insoddisfatto del trattamento riservatomi, considerando delle tempistiche che hanno compromesso la mia attività

Giovanni B.

A giugno del 2023 ho acquistato una Nissan Qashqai e-power.
Ad agosto 2023 sono dovuto andare in officina perchè non mi funzionava più il clacson. Intervento in garanzia e tromba sostituita.
A gennaio 2024 mi sono dovuto far soccorrere due volte dal carro attrezzi perchè la batteria dei servizi mi ha lasciato per strada. Portata l'auto in officina e sostituita batteria dopo 10 giorni di ricovero in assistenza. Naturalmente non mi hanno offerto un’auto sostitutiva e sono dovuto rimanere a piedi.
In fase di acquisto auto ho acquistato anche il pacchetto EXPERTA che prevedeva 3 tagliandi pagati in anticipo. A metà ottobre c.a. vado a prenotare il primo tagliando in concessionaria e vengo messo al corrente che non potevo effettuarlo perchè trascorsi tre mesi e mezzo dopo i 12 mesi dall'immatricolazione.
Quindi ho perso fino ad oggi i soldi relativi al costo del primo tagliando in quanto non è possibile nè effettuarlo e nè può essere rimborsato da parte di Nissan Italia, mentre per gli altri due ancora non ho ben capito a quale problematica andrò incontro. Praticamente per tale servizio avevo pagato anticipatamente € 680,00. La Nissan Italia comunque mi ha comunicato che per non perdere la garanzia dovrò effettuarne uno a pagamento......assurdo!
Ho contattato più volte il servizio clienti, ma sono rimbalzato su un muro di gomma per le "non risposte" ricevute. Non capisco come si faccia a perdere un cliente per poco più di 200 euro. Sono veramente imbarazzanti. Da parte mia posso dire solo che cercherò di vendere l'auto quanto prima e non metterò mai più un piede in una concessionaria Nissan.

Giorgio G.

una casa automobilistica sconcertante per essere giapponese, mai più acquistare da loro, una roba indescrivibile quello che si ha in un auto anche nuova ma io ho avuto la malaugurata idea di acquistarne una usata come diceva il venditore (imbroglione) auto pari al nuovo non ha fatto nulla in ottime condizioni da subito mi si sono creati dei problemi allucinanti, per ultimo sta "spellando" come un serpente, il rivenditore autorizzato a napoli mi dice deve chiedere in nissan la nissan dice che purtroppo colore originale solo che a volte succede che...ma la sua e usata...azz la mia e usata, mai successo con la Toyota anch'essa usata trovavo tutto, qui i pezzi di ricambio non si trovano una sciagura MAI PIU NISSAN IN VITA MIA NON FATE LO STESSO ERRORE ABBANDONATELA IN AUTOSTRADA

nissan mai più in vita, pensavo auto giapponesi affidabili avendo avuto a che fare solo con Toyota, che è originale giapponese, "partorita" da giapponesi veri, la nissan invece sarà stata caxxta da qualche parte diciamo anche cina o corea, ma non c'entra niente con la serietà e affidabilità Giapponese. dopo questa intro che vi fa capire cosa c'è dietro a questa marca vi spiego, acquisto nel dicembre 2022 una nissan note 1.2 benzina gpl del 2014 sempre tagliandata in centri assistenza nissan italia fino al 2019. vado a lavarla al mio solito lavaggio self service, dal cofano e dal paraurti mi vola la vernice, non ci potevo credere, l'auto sembrava nuova e mi vola la vernice? chiamo subito il venditore (di napoli e un programma) lui asserisce che l'auto che mi ha venduto non ha mai avuto incidenti e mai e stata riverniciata, come facciamo a crederci? la porto in nissan centro assistenza. qui controllano e onestamente mi dicono sarà la vernice il modello cioè chiedo mi pare di capire che le nissan non vanno MAI lavate? scuotono la testa. chiamo nissan italia call center, prima risposta : l'auto e usata, e vero, rispondo, ma fino al 2019 sempre tagliandata in centro assistenza nissan, seconda risposta dal 2020 però non sappiamo dove e andata a finire. vi sembra risposta di una marca di auto seria dico che anche un problema della pulsantiera alzavetri lato guida che si blocca il pulsante non va tanto bene, non riesco a trovare il pezzo di ricambio, controlla subito, non c'è, allora dal 2014 a quando lo acquistata sono passati 8 anni la toyota acquistata km 0 nel 2011 (2008) fino al 2018 mi arrivavano lettere di richiamo per l'airbag lato passeggero che a seguito di loro controlli col tempo poteva dare problemi, prenda appuntamento con il centro toyota a lei più vicino e in tempi brevi le sostituiranno il pezzo in questione completamente gratuito. la pulsantiera lato conducente a seguito di loro controlli si e scoperto che l'infiltrazioni d'acqua nel tempo possono arrecare danni ai cavi non sufficentemente isolati, prenda appuntamento con un centro assistenza a lei piu comodo e le risolveranno il problema in tempi brevi e completamente gratuito. e così via ho ricevuto negli anni 4,5 lettere, la nissan ti dice solo che il pezzo non c'è e un'auto usata, e aggiungo meno male che e un'auto usata (8.700,00 euro li mortacci vostri) se fosse stata nuova mi sarei martellato i testicoli per la vergogna di aver acquistato un'auto così disgraziata che non bisogna mai lavare. e una vergogna non acquistate nissan in quanto inaffidabili servizi assistenza pessimi, call center stranieri o che fanno finta di non capire . MAI PIU QUESTA SOTTOMARCA GIAPPONESE CHE DI GIAPPONESE NON HA NULLA di questa terra.

Samuele H. V.

Sede di Nissan Italia.
Corsi di formazione all'avanguardia con classi attrezzate per lo scopo di fornire formazioni il più complete possibili.
Polo logistico dei ricambi Nissan per la distribuzione nazionale.
Uffici.
Mensa aziendale interna buona.

Tiago C. (.

La mia Qashqai E-power (7 mesi di vita e tagliandata questo mese) si è fermata all'improvviso in tangenziale - guasto al sistema E-power - la macchina non parte più (da premettere che è il secondo guasto al sistema e-power). Logicamente la macchina è in garanzia ma sono passati ben 5 gg e l'auto sostitutiva (alla quale avrei diritto sin da subito) neanche in sogno. La concessionaria non può fare nulla, il meccanico dice che ha fatto richiesta, la Nissan non ha ricevuto nulla...... ed io a piedi!!!!
Per loro i diritti del cliente finiscono quando metti la firma e paghi, il resto sono dettagli..... Sconsiglio vivamente l'acquisto della E-power, tanti soldi e tanti problemi....

Franco S.

Nella mia Nissan Juke dopo 14 mesi di vita e 13.900 km percorsi,
si sta evidenziando una scucitura sullo schienale del sedile lato guida. Segnalato il problema alla Nissan che risponde: non si evince una difettosità del prodotto ma bensì da agente esterno cioè un uso non corretto della vettura.
Quindi si acquista una vettura e per non usarla scorrettamente non si deve salire e scendere. COSE DA PAZZI

Elisabetta G.

La mia Quashay di 5 anni con problemi ai fari dalla nascita non si riesce a sistemare. In questi giorni cambiata centralina ma il problema sussiste. Guasto ai fari dice il computer. Farò sinistro spento completamente e quando giro a destra si spegne anche il sinistro lasciandomi al buio. Che vergogna da piacenza sono passata a Cremona ma neanche li hanno risolto il problema.

Ebenizer S.

Quashqai 4 anni di garanzia tagliandi tutti in concessionaria, tre mesi dopo la fine della garanzia rottura di pompa ad alta pressione con riferite limature di metallo, 4000 Mila euro di danni e colpa data al carburante scadente...state alla larga...