Nissan ALMA Imola - Imola, Città Metropolitana di Bologna

Annalisa B.

Compro una juke usata alla concessionaria nissan di imola gruppo morini venditore signor marcello, premettendo che vengo da modena. !Comunque compro a luglio dicendomi usato garantito e controllato!!!!! Ma nessun timbro del tagliando.dopo un mese mi si accende la spia del motore … mi famno andare fino a imola x vedere leventuale problema, comunque un ora di macchina e 10 minuti x dirmi che era semplicemente in errore il programma, ok torno a casa un altra ora di macchina, e tak!! Dopo un giorno ricompare la spia ma porca ………….!!Ora vedró di andare x vie traverse e vediamo….. comunque nn ricomprerei mai da quella concessionaria…..

Alessandro S.

Maggio 2024 compro la nuova juke, me la fanno pagare 33.000€ un furto proprio,ora ritorno xk l'auto mi è piccola e cerco di prendere il nuovo qashqai cosa succede mi fanno una valutazione di 20.000 ma scherziamo dopo 3 mesi di vita? E in più mi dicono che fanno fatica di rivenderla un'auto nuova e ancora fresca? No ma grazie mai più NISSAN 👎🏼

Agostino A.

Acquistata Mazda euro 6 usata, non ci tornerò mai più.
Ecco i fatti.
1) Leggo annuncio su autoscout e chiedo un appuntamento e contestualmente mi comunicano che però l'auto è a Imola e non a San Lazzaro, ma volendo potevano farla arrivare a San Lazzaro per visionarla. Volendo sfruttare il bonus usato euro 6 dico che non occorre, in modo da fare il prima possibile. E qui il primo disappunto: se l'auto è ad Imola perché inserzionare su San Lazzaro?
2) Il 12 giugno vado all'appuntamento e facendo il nome del venditore mi dicono che era già impegnato con altre due consegne, quindi vengo assistito da un  collega e dal responsabile usato. Quando faccio notare che avevo chiesto di usufruire del bonus assisto ad un teatrino...sembrava un'impresa impossibile perché a loro dire era troppo tardi. Alla fine chiamano la sede di Imola e stipuliamo il contratto con bonus senza problemi visto che era ancora disponibile un milione di euro. Secondo disappunto: se vendete auto usate perché rimanete scioccati quando vi si chiede di usufruire del bonus usato?
3) Pagato seduta stante il saldo mi comunicano che comunque potevano consegnare l'auto solo la settimana dopo a causa delle tante vendite di usato. Accetto senza alcun problema e rimaniamo d'accordo con il responsabile usato che mi avrebbe chiamato per il ritiro. Dopo soli due giorni l'auto mi è stata intestata.
Il 21 giugno non avendo ancora ricevuto l'appuntamento per il ritiro comunico al responsabile usato che sarei andato il giorno dopo a verificare di persona in sede a San Lazzaro, e trovo l'auto nel parcheggio ancora sporca. Chiedendo chiarimenti mi rispondono che il responsabile usato era stato spostato nella sede di Modena e che sicuramente mi avrebbero consegnato l'auto all'inizio della prossima settimana. Terzo disappunto: non rispettano le scadenze da loro stessi comunicate e impiegano due settimane per consegnare un'auto usata a cui devono fare solo un semplice cambio olio.
4) Il 27 giugno vado finalmente a ritirare l'auto e chiedo un documento che attesti il ritiro del mio usato da rottamare, perché mi occorre per chiudere l'assicurazione rca. Il neo responsabile usato mi dice che entro due giorni avrei avuto il certificato di rottamazione. Oggi 4 luglio, dopo tre mail ad entrambi i responsabili usato con e alla mail info di gruppo morini, non ho ancora un documento che attesti il ritiro o rottamazione della mia vecchia auto, che infatti risulta ancora intestata a me. Quarto disappunto: mentono sapendo di mentire e non rispondono al cliente quando messi alle corde non sanno più cosa dire.

Personale considerazione, sono stato tre volte in due settimane da loro e non ho mai visto un cliente ma sono pieni zeppi di auto usate. Forse non è la vendita il loro business...

JELLI D.

Molto delusa dal servizio sulle auto usate, senza fare nomi. Su 4 macchine valutate, 3 avevano la cinghia di distribuzione già scaduta (la quarta aveva la catena). Alla richiesta di sostituirla per avere un'auto a norma, è stato risposto un secco "noi non lo facciamo. Fatevelo voi. Non la mettiamo nemmeno in garanzia, non vogliamo beghe. Se la vendita è troppo complicata, preferiamo non darvi la macchina". Quindi se qualcuno se ne intende un minimo, e solleva dubbi o richieste legittime, non avrà la possibilità di acquistare.. Un ben poco velato "o così o niente" . Addirittura ci è stato consigliato di andare a vedere altrove,oppure di comprare una macchina nuova o seminuova. Infine nessuna garanzia sul gpl, solo sul motore. Km dichiarati spesso diversi da quelli effettivi. Una scarsa cortesia di fondo:si viene sempre trattati con sufficienza.. Scusate se 10.000 euro per una macchina da neopatentati non è abbastanza allettante per voi. La mia domanda è questa: se non vi va di vendere ai privati le auto usate, perché lo fate?! Accetto però il consiglio elargito: andremo a vedere (e comprare) altrove.

Chiara S.

Che dire? Alessandro è la personalità perfetta per rendere l’esperienza d’acquisto meravigliosamente efficace.
Ho trova la mia juke del cuore grazie a un test drive e un’attenta ed esaustiva spiegazione di tutte le caratteristiche che mi hanno portato a prendere una decisione nell’immediato. Grazie Alessandro, sei stato indispensabile e prezioso.

erika G.

Gli unici che meritano 5 stelle sono i venditori, ma il servizio di assistenza e meccanica non si meritano neanche una stella, pessimi, pessimo servizio... Di certo non comprerò più Nissan

Juan M.

Ottimo personale, ti seguono dall’inizio fino alla fine in ogni aspetto della vendita e post vendita, raccomando al 100%

Ps. Ale the best

M.

Sarebbe carino che quando il Sign.Morini afferma che la macchina dopo 5/6 volte che torna nelle loro officine (di San Lazzaro e Imola) per continui interventi (ancora in garanzia) afferma che funziona perfettamente, si informi con le mail. Ritiro la macchina, "ora funziona perfettamente signorina, garantisco io" dice lui... E niente impianto radio dopo mille interventi va puntualmente in blocco. Peccato che non posso caricare il video del funzionamento perfetto dell impianto audio. Sarebbe molto più semplice in alcune situazioni, essere umili ammettendo le difettosità di un auto. Il responsabile post vendita che non mantiene gli accordi presi ( ti farò il tagliando gratuitamente considerato i disagi che ti abbiamo creato, tagliando mai effettuato dopo aver ritirato l'auto mesi fa, con la giustificazione che lo avrebbe fatto nel mese di scadenza di quello precedente). Mi valutano l'auto a prezzi molto più bassi rispetto ad altre concessionarie e con l'aggiunta di 9.000€, per darmi che cosa?!!! Di nuovo una Micra!!!!
Ho girata più spesso con le loro auto sostitutive, perché la mia era puntualmente nelle loro officine.
Un modo di trattare il cliente imbarazzante...
Mai più.