Moreno Bologna Officina - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Enrico M.

La media è tra la professionalità, umanità ed empatia del Sig. Simone Tasso (accettazione) che mi aiutato ed accompagnato durante la risoluzione di un problema (per lui sarebbero 5*) e lo zero per tutto resto. Ogni volta è uno scaricabarile tra un reparto all'altro, comunicare con loro è quasi impossibile e come sorge un problema si fanno di nebbia. Ora ho trovato un referente valido e spero che si riconfermi qualora, sperando proprio di no, ne abbia bisogno

Valentina L.

Esperienza pessima con la carrozzeria, mai avuto servizio peggiore. Ho Toyota da tutta la vita ma nn n ho mai avuto così tanti problemi. Già mi ero trovata male quando stavo valutando il nuovo acquisto due anni fa in concessionaria, scortesi e info limitate al minimo, e per una persona che sta decidendo di acquistare per la prima volta un ibrido non è assolutamente corretto. Per cui con molto piacere ho acquistato all'automaster di Ferrara dove sono stati davvero fantastici.
Questa volta ho dovuto rivolgermi alla carrozzeria per un tentato furto +Grandine in quanto era la Toyota più vicina a me.
Non trovo neppure le parole per commentare questo servizio,tempi di attesa lunghissimi, ho dovuto chiamare più e più volte, spesso senza avere risposte certe. Quando finalmente mi danno l'appuntamento sono dovuta stargli dietro con mille telefonate,contattando anche più volte l'assicurazione, per cercare di fare entrambi i sinistri insieme visto che non potevo prendere mille permessi a lavoro. Si perché i loro orari e gestione accettazioni auto sono pessimi.
Cmq per chiudere, ho aspettato mesi e al momento del ritiro dell'auto, quest'ultima non era pronta, avevano dimenticato di cambiare delle guarnizioni e soprattutto di rimontarmi tutto il sedile dietro che era stato smontato per provare di rubare la batteria elettrica. La lascio un altro giorno nonostante loro mi dicano che ci sarebbe voluta un Oretta per completare tutto. Ma quando sono tornata l'indomani, di nuovo la macchina non era pronta.. un calvario infinito per accorgermi oltretutto il Giorno dopo che non hanno fatto per nulla bene il cofano davanti e ritrovarmi anche con il sedile dietro tutto sporco. Sconsiglio vivamente di andare in questa concessionaria

Marco M.

Vengo per la prima volta a fare il tagliando qui e ricevo preziose indicazioni e importo già prenotando al telefono. Ricevo mail da Toyota di conferma della prenotazione e quando arriva all’ora convenuta ci sono una decina di minuti di attesa. Mi offrono un buon caffè Nespresso e mi siedo in uno dei comodi d’ora in attesa di essere chiamato. Quando tocca a me mi viene fatto il riepilogo dell’intervento e chiesto conferma se ero al corrente delle opzioni disponibili. Auto riconsegnata in un’ora e mezza incluso check ibrido. L’attesa è stata piacevole in quanto ci sono due sofà con più punti di appoggio con prese elettriche per ricaricare i proprio dispositivo e anche rete Wi-Fi. Unico “neo”, a mio avviso la fila per pagare alla cassa dell’officina (7-8 minuti con due persone nell’ufficio). In ogni caso ho riscontrato professionalità e gentilezza. 👌

Albertmattei69 A.

Sono stato in questa carrozzeria in quanto è la più vicina a Bologna ma la sconsiglio vivamente a tutti. Servizio pessimo senza contare che nel finale non sono stati soddisfacenti neppure i lavori fatti. Mi ritrovo ad avere un cofano davanti fatto male e con i sedili dietro tutti sporchi. Vi consiglio caldamente di evitare sia il concessionario di via de pisis che la carrozzeria di via Bertocchi

Massimo I.

Molto impreparati per il settore 100% elettrico, dal Concessionario Draghetti invece ho avuto informazioni chiare e dettagliate!... Per il resto 5 stelle! Ampia gamma di auto, personale di vendita molto cordiale, competente e disponibile. Possibilità di Test Drive. Sono rimasto estremamente soddisfatto della visita effettuata. La tecnologia e affidabilità Toyota mi è sembrata davvero Top come il marchio Volkswagen che mi ha sempre soddisfatto da anni! Consiglio!

Andrea S.

La concessionaria reno motor company s.r.l. MORENO.... sono il sig. Sforza Andrea ho ordinato una dacia Sandero Stepway e il ragazzo Hlovyak Andrey è stato gentilissimo e mi a dato tantissime spiegazioni sulla macchina il concessionario lo consiglio a tutti e anche il venditore e stato molto bravo .

annamaria N.

Ritirata oggi, mercoledì 11 ottobre 2023 la mia autovettura nuova TOYOTA YARIS CROSS Acquistata presso MORENO AUTO BOLOGNA… CHE dire ASSISTENZA, GENTILEZZA, PRECISIONE, in un’UNICA PAROLA PROFESSIONALITÀ tutto quello che si desidera trovare, sono stata assistita per la vendita in maniera veramente dettagliata e rigorosa dal VENDITORE STEFANO IANNARONE che mi ha spiegato ed illustrato tutto in ogni minimo dettaglio dedicandomi gran parte del suo tempo fino al momento della consegna dandomi sempre assistenza ed avendo pazienza per i mille dubbi e i mille quesiti che gli ho posto, che dire bisognerebbe trovare più assistenti alla vendita così…un mio ringraziamento speciale va anche a MORENO AUTO e al suo staff alla sig. Giulia VIRDIS che ha saputo assistermi egregiamente, ad Alessia alla reception che ha saputo illustrarmi e
Spiegarmi tutto alla consegna della macchina
Ringrazio anche l’assicuratore Edoardo per il suo operato e il meccanico che mi
Ha consegnato l’autovettura spiegandomi tutto nei minimi dettagli con precisione
Grazie davvero di cuore
CONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO CONCESSIONARIO TOYOTA

Auto super top 😊😊😊

5 stelle per la valutazione per il servizio che mi è stato offerto è troppo poco ce ne vorrebbero molte di più

Grazie di cuore
Anna Maria nobile

ORTOPEDIA-SANITARIA E.

Plauso speciale a Simone Tasso dell’accettazione Renault ! Molto gentile e disponibile!