Marcar Opel Rimini - Rimini, Provincia di Rimini

Pasha K.

Abbiamo avuto un'esperienza eccellente nell'acquisto di un'auto usata da Marcar. Filippo è stato estremamente disponibile, ha risposto a tutte le nostre domande con molta pazienza e si è occupato della transazione in tempi brevissimi. I suoi colleghi del reparto contabilità sono stati in grado di preparare tutte le pratiche in modo rapido. L'auto usata acquistata è stata sottoposta a un'accurata ispezione prima di essere consegnata. Tutto sommato un servizio eccellente, grazie a Filippo per la consulenza cordiale e competente, faremo sempre eseguire la manutenzione dell'auto usata da Marcar!

Cipro S.

Credetemi, mai avuto esperienza piu positiva
Da un semplice click su una pagina web, a 1.500 km di distanza, ho acquistato l'auto che desideravo in men che non si dica.
Una menzione partitolare va a Salvatore che mi ha assistito dalla prima telefonata sino alla consegna della mia nuova auto, andando ben oltre gli obblighi dettati dal lavoro, ha dimostrato un attaccamento all'azienda realmente straordinario. Andate tranquilli ad acquistare, belle persone veramente.

Anna G.

Grazie, per la disponibilità, professionalità, e cordialità che avete dimostrato. Salvatore è veramente speciale, mi ha seguito dall'inizio fino alla consegna della nuova auto. Pegeout 208... Grazie!!!

Alex V.

Salve,questa mattina nella mia peugeot 208gt comprata a febbraio con appena 8.000km mi è comparsa una scritta sul display di aggiungere olio motore con le rispettive spie accese.Ci siamo recati subito alla Marcar di Rimini venditore ufficiale Peugeot ,che mi ha confermato che è un problema già riscontrato che questo motore brucia olio,ma al posto che rabboccarmelo in garanzia mi ha fatto pagare 35 euro per un problema che ha la vettura di fabbrica,la garanzia non esiste?Mi ha anche consigliato di non effettuare rabocchi a casa perché per riscontrare il mal funzionanamemento della vettura devo ripassare fra 1.000km e nel caso mi aggiungono loro altro olio,ma non gratuitamente ma sempre a pagamento.Be' io questo servizio non lo trovo giusto.

Mario R.

Chiamo l'officina per fissare appuntamento urgente perché ho l'olio della macchina che è andato in protezione e sono in autostrada, mi si dice di rivolgermi a una qualsiasi altra officina autorizzata opel perché non hanno posto ,io faccio presente che sono in zona Rimini e che non posso fare km in queste condizioni, mi dicono che possono guardare la macchina anche solo per un check la settimana prossima, chiamo chi mi ha venduto la macchina ripetendo che la macchina è in garanzia e dopo due secondi si libera il posto magicamente, fanno il check e mi fissano appuntamento il lunedì alle ore 9 dicendo di portarla per quell'ora, arrivo ore 9 da Ravenna... la mia macchina ore 14,30 era ancora nel piazzale senza aver fatto nulla ,consegna macchina ore 18 15...fate voi le conclusioni

Andrea

Non posso dire di essere soddisfatto del tipo di servizio che mi è stato offerto al mio Volvo XC90 cerco di spiegarmi in alcuni punti:

1. La mia autovettura ha avuto la problematica il 11 Dicembre è stata portata in officina il 18 dicembre la macchina mi è stata riconsegnata il 16 FEBBRAIO... 2 Mesi dopo!!!!

2. Il pezzo di ricambio interessato fusibiliera Cod 31398002 dopo settimane di attesa non si aveva data certa di quando il pezzo sarebbe arrivato (data prevista non certa 28/02/2024).
L'ho acquistato io in autonomia (d'accordo con i dipendenti Marcar) da autodemolizione e in 5 giorni mi è stato consegnato. ( Potevamo farlo prima di aspettare che pagassi 2 mesi di auto sostitutiva Potevate farlo voi invece che cercarlo io da privato assumendomi il rischio di non avere la garanzia sul pezzo di ricambio montato?)

3. Sono stato tutto questo periodo con un auto a noleggio con spesa di 30€ die, semplicemente perché non avevano il pezzo di ricambio.

4. Mi è stata sostituita una centralina del servosterzo come prima prova per cercare risolvere il problema (naturalmente problema non risolto perché la problematica era la fusibiliera) ma al momento del pagamento mi è stato addebitato il costo anche di essa dicendomi che anche quel pezzo era danneggiato ma non mi è stato restituito il pezzo rotto perché non lo trovavano più ( questa cosa mi ha molto indispettito visto che ha un costo non irrisorio).
Al contrario la fusibiliera mi è stata restituita come prova di pezzo sostituito.

Come ciliegina sulla torta vengo contattato da Valentina qualche giorno dopo il ritiro dell'auto, per avvisarmi che arriverà un questionario di gradimento e i voti positivi sono solo 9 e 10 per fare si che l'assistenza per loro sia stata un ottima esperienza. Spiego tutto l'accaduto alla signorina e MAGICAMENTE il questionario non mi è mai arrivato!! Li contatto 30 giorni dopo e la faccenda si conclude che il questionario non lo potevo compilare perché il tempo era scaduto e non sapeva perché non mi fosse arrivato.

Dopo tutte queste problematiche e soldi spesi in auto a noleggio mi aspettavo un privilegio su una seconda assistenza per rendere riconoscenza alla problematica che mi è stata creata. Naturalmente nulla!!

Grazie di tutto!!!

Gianluca V.

Tutto perfetto, dall'ordine dell'auto sino alla consegna

Cristian M. S.

Da Udine sono sceso per acquistare un usato e lasciare la mia vecchia auto. Posso dire solo , Fantastici! Prezzo e qualità ottima, il commerciale, Federico è stato bravissimo, consiglio a tutti di affidarsi a questi esperti per un acquisto sicuro e soprattutto con Tanta educazione e gentilezza, molto rare come virtù visti i tempi.