L' Assistenza S.R.L. Cagliari - Cagliari, Città Metropolitana di Cagliari

Simone F.

Sono rimasto con l'auto ferma in centro a Cagliari, per arrivare ci hanno impiegato oltre due ore, per fortuna ero fuori dal traffico. Il conducente del carro attrezzi è stato di una maleducazione unica, odio fare recensioni negative e probabilmente non servirà a granché ma veramente in vita mia non ho mai avuto a che fare -per fortuna- con una persona così irriguardosa e cafona. Suggerisco di cambiare lavoro, e fare qualcosa dove NON ci siano contatti con utenza.

marisella D.

Competenti, professionali, gentili sia alla reception con il personale amministrativo, sia gli operatori dell'officina

Raffaele

Pessimo servizio di assistenza stradale. Contattati attraverso numero verde dell’assicurazione mi era stato garantito un tempo massimo di 50 minuti e invece si sono presentati dopo 3 ore. La segretaria ha chiamato dopo un ora dicendo che stavano arrivando e invece son passate altre 2 ore. Segretaria scortese e servizio pessimo per un uomo di 80 anni fermo per strada per ben 3 ore.

Alessandra C.

Recensione molto positiva, servizio reso ottimo

Michela M.

Sono stata accolta in un luogo curato e organizzato. Personale gentile e disponibile.

Antonella P.

Deposito di viale Elmas Cagliari ESPERIENZA PESSIMA, RAGAZZE MOLTO MALEDUCATE ARROGANTI CHE NON SANNO DARE UN'INDICAZIONE PRECISA, HO TELEFONATO ALLE 8.00 DELLA MATTINA MI AVEVANO DETTO CHE AVREI DOVUTO PAGARE 42 EURO, PER 13 KM DA CAGLIARI ALL'OFFICINA DI QUARTU, DOPO AVER PAGATO 193 EURO DI CARROATTREZZI, NON SOLO NON MI HANNO RICONTATTATA FINO ALLE 17.30 MA HANNO DATO INDICAZIONI IMPRECISE E CON GRANDISSIMA ARROGANZA NON HANNO RISOLTO IL PROBLEMA,
ESPERIENZA PESSIMA!!!! SIETE DEI LADRI AVETE CHIESTO ALTRE 84 EURO,
Una certa Lavinia che mi aveva detto che avrei dovuto pagare 42 euro alle 8.00 ma poi dopo ben 9ore dopo alle 17.00 un'altra maleducata di sua collega mi dice che dovevo pagare 84 euro con un tono da arrogante presuntuosa!! Se siete frustrate cambiate lavoro che Non siete in grado ignoranti !!! LADREEE troglodite!!!

Andrea M.

In vacanza, sono rimasto in panne di batteria.
Il supporto ed intervento e' stato veloce e risolutivo.
Con la geolocalizzazione del carro attrezzi, sono stato informato regolarmente e precisamente sui tempi di arrivo.
Un ringraziamento particolare a Elisa e Jessica per il coordinamento telefonico e per la loro flessibilità e professionalità !
Non posso che raccomandarli

Luigi T.

Personale competente e tanta gentilezza

Andrea D.

Purtroppo scrivo recensione negativa per mettere in guardia anche i prossimi clienti: Porto l’auto all’apertura del mattino per la sostituzione degli ammortizzatori e vado a lavoro. Verso fine mattinata, noto tre chiamate perse dall’officina. Pensavo fossero semplicemente per avvisarmi che l’auto era pronta da ritirare, invece, quando riesco finalmente a ricontattarli, mi viene comunicato che durante l’intervento è emersa la necessità di sostituire un componente non preventivato, per il quale era richiesta la mia autorizzazione.

Non avendo potuto rispondere prima (ero al lavoro, come spiegato), hanno deciso di rimontare gli ammortizzatori vecchi e lasciare l’auto esattamente com’era. Mi è stato detto che ormai era tardi, erano andati avanti con gli appuntamenti e avrei dovuto fissare un nuovo appuntamento… tra 15 giorni.

È ovvio che avrei autorizzato l’intervento, piuttosto che ritirare l’auto nelle stesse condizioni in cui l’avevo lasciata...Sarebbe bastato attendere la mia pausa o dimostrare un minimo di flessibilità. Non ero in vacanza a prendere il sole: ero semplicemente a lavoro.
E trovo sinceramente ingiustificabile il fatto che abbiano agito così, come se non avessi risposto per un giorno intero, quando in realtà si trattava solo di poche ore nella stessa mattinata. Capisco ci fossero altri appuntamenti e servisse il ponte, ma dubito fosse questa la soluzione per venirmi incontro. In più, ho percepito un certo menefreghismo e — diciamolo chiaramente — probabilmente anche un po’ di fastidio nei miei confronti per il fatto che ho portato io i ricambi. Me l’ha fatto intendere chiaramente la ragazza alla reception, dicendomi che “portare i pezzi da fuori è un grosso problema”, senza però riuscire a spiegarmi quale problema fosse.

Mi scoccia davvero dover scrivere una recensione negativa, ma questa gestione è stata inaccettabile.

Simone F.

Sono rimasto con l'auto ferma in centro a Cagliari, per arrivare ci hanno impiegato oltre due ore, per fortuna ero fuori dal traffico. Il conducente del carro attrezzi è stato di una maleducazione unica, odio fare recensioni negative e probabilmente non servirà a granché ma veramente in vita mia non ho mai avuto a che fare -per fortuna- con una persona così irriguardosa e cafona. Suggerisco di cambiare lavoro, e fare qualcosa dove NON ci siano contatti con utenza.

Roberto O.

Puntuali, cortese e molto educato l operatore del carro attrezzi !
Un servizio a 5 stelle !

Raffaele

Pessimo servizio di assistenza stradale. Contattati attraverso numero verde dell’assicurazione mi era stato garantito un tempo massimo di 50 minuti e invece si sono presentati dopo 3 ore. La segretaria ha chiamato dopo un ora dicendo che stavano arrivando e invece son passate altre 2 ore. Segretaria scortese e servizio pessimo per un uomo di 80 anni fermo per strada per ben 3 ore.

marisella D.

Competenti, professionali, gentili sia alla reception con il personale amministrativo, sia gli operatori dell'officina