Ford Mirani - Piacenza, Provincia di Piacenza

Cristian B.

In progetto di acquisto auto full electric (avendo fatto casa completamente elettrica), e dopo aver provato diverse auto elettriche, mi è stata data in prova la FORD EXPLORER così da togliermi qualsiasi perplessità.
L'auto mi ha colpito piacevolmente: buona autonomia ed efficienza nonostante le dimensioni del veicolo, bellissimo ed ampio angolo di sterzo con una gestione della personalizzazione non indifferente.
Piccola nota personale: visibilità del lunotto posteriore ridotta (molto ampia invece il laterale e specchietti retrovisori eccellenti) ed il pedale del freno "spugnoso o con frenata pesante" non è di mio gusto personale (mi piace molto la gestione di guida "one pedal drive").
Devo ammettere che nonostante tutto, mi è dispiaciuto doverla riconsegnare perchè mi è piaciuta molto.
Per quanto riguarda il servizio offerto da Mirani, devo fare un grosso ringraziamento a tutto lo staff ed in particolar modo a D.Giannetti e C.Manfredi per la loro disponibilità e professionalità nell'accoglienza del cliente e pronte ad accogliere qualsiasi esigenza.
Penso di tornarci molto volentieri.
Grazie FORD Mirani!

Cristian

r K.

Complimenti, concessionaria n1!!!
Staff vendita gentile e preparato, attenzione al cliente, servizio post vendita efficace, tante vetture nuove in pronta consegna e
usato certificato , davvero una bella struttura!

Guido C.

Una stella perché non si può dare di meno. Scrivo a sei anni di distanza perché non voglio che le emozioni mi facciano essere poco obiettivo. Dicembre 2018 acquisto una Tourneo Courier 1.5 dci. 45 giorni dopo si accende la spia del livello olio motore alto (quindi niente rigenerazione del FAP). Il capoofficina attacca col discorso dell’utilizzo sbagliato da parte mia. Lo guardo e gli faccio presente che ho percorso 4900 km (in 45 giorni) e che faccio due volte alla settimana autostrada da Pc a Mo e ritorno quindi balle a me sull’utilizzo non corretto non le racconta. A questo punto con imbarazzo ammette che spesse volte ( secondo me sempre) il 1,5 dci ha di questi problemi. Il venditore naturalmente non aveva detto nulla.Da tener presente che io sono un cliente storico avendo acquistato negli anni 3 (dico tre) transit e 2 auto prima di questa e il personale del salone mi conosce per nome.Inizia il mio calvario. Ogni 5000km sono in officina. Poi parliamo dell’officina. Finalmente arriva il sospirato richiamo (dopo un anno e mezzo).l’auto consuma nettamente di più ma mi dicono che è giusto così. Passano i 5000km e la spia non si accende, tiro un sospiro di sollievo pensando che l’incubo sia finito… ma si accende a 7500. Chiedo se è previsto un altro richiamo ma mi dicono che per Ford il problema è risolto (un modo educato ed elegante per dirti che sono cazzi tuoi). Smetto anche di andare in officina visto che quando ho bisogno (per colpa di un veicolo che ha problemi vendutomi da loro)sono poco elastici e poco inclini a venirmi incontro con gli orari e sono io che devo andare quando sono comodi loro facendo girare i miei impegni attorno alla loro disponibilità. Non appena finito il finanziamento che avevo fatto con la mia banca (perché con il finanziamento proposto in modo insistente dal venditore avrei pagato la macchina una volta e mezzo)ho dato dentro la Tourneo e ho preso un’altro mezzo. Ho avvisato il concessionario dei problemi avuti perché a me piace essere onesto. Ma lo sapeva di già perché chi lavora nel settore conosce la fama dello stupefacente 1,5 cdi Ford. Pessimi nella vendita. Pessimi nell’assistenza. Insomma pessimi. Non mi vedranno più

Aurora M.

La mia recensione negativa va al personale e all’organizzazione dell’officina.
Si accende la spia motore sul Turneo, quindi tre settimane fa chiamo e spiego il problema. Loro da computer vedono che la spia è accesa da Tot km, spiego che la spia fino ad allora non rimaneva accesa infatti non l’ho mai notata.
Mi dicono che dato, che ho fatto così tanti (a detta loro) km con la spia accesa, non è nulla di preoccupante e che posso continuare ad usare il furgone senza nessun problema. Chiedo per l’auto sostitutiva, e scocciati mi dicono che forse sarà disponibile (tanto si tratta di sistemare solo la spia), comunque viste le precedenti esperienze, la blocco… richiedo se posso andare senza preoccuparmi e loro mi riconfermano di sì ( preoccupata perché ho su 3 bambine piccole, e mi scoccerebbe rimanere a piedi). Mi danno quindi appuntamento dopo tre settimane ( faccio presente che io il 31 ho bisogno assoluto del furgone, e loro mi confermano ancora una volta che si tratta di una cosa abbastanza veloce. Porto il furgone e a parte la freddezza con la quale accettano il cliente ( neppure ti guardano negli occhi), lascio il furgone, e il TIPO mi da le chiavi di una macchina di cortesia , senza neppure dirmi quale… 🤷🏻‍♀️
Torno a casa e al pomeriggio ricevo la chiamata che purtroppo bisogna cambiare il FAP, ma devono ordinare il pezzo, che a detta loro, quasi sicuramente non arriverà prima di venerdì.
Mi dicono pure che il veicolo non può essere per niente usato (quando invece mi avevano detto di andare senza problemi), quindi rifaccio presente che io il sabato devo partire e dato che siamo in sei ho bisogno per forza del furgone o comunque di un mezzo che garantisca questi posti. Ma non ne hanno quindi LORO NON SANNO CHE FARE…
Morale, il furgone non so quando verrà sistemato e io non so come andare via.
Accompagnata dal menefreghismo del reparto.
Vediamo come procederà ….
In tal caso farò aggiornamento sulla recensione.

Giovanni T.

Qualsiasi richiesta possa fare il cliente, la risposta sarà sempre la stessa: "non dipende da noi questa cosa"

Valentina M.

Esperienza positiva per l'acquisto di una nuova ford puma. Disponibilità e cortesia da parte deo personale. Tempi di consegna rispettati.

Tommaso P.

Servizio in garanzia, super professionali veloci e gentili !
Consiglio

S F.

Avrei dato zero stelle.
Guasto in autostrada, chiamata assistenza ford, arriva soccorso stradale con destinazione assegnata questa officina... hanno rifiutato l'auto. L'assistenza ford, dopo la mia chiamata si è attivata per la ricerca di un altra officina...non trovando altro mi hanno trovato un'auto sostitutiva ma ormai troppo tardi per raggiungere la mia destinazione per partecipare ad un evento irripetibile!