DelCar AUTOMOTIVE - Alessano, Provincia di Lecce

RHYNO I.

Decisamente ottima esperienza.
Mi sono dovuto rivolgere a loro per via di un richiamo alla mia Opel da parte di Psa per la sostituzione di un airbag.
Il signor Tommaso che mi ha seguito si è rivelato cordiale e professionale nel svolgere tutta la pratica.

fernando C.

Sebbene abbia visitato DelCar solo per una riparazione su un richiamo Opel, devo dire che sono rimasto entusiasta. Tutto ordinato , tantissimi veicoli nuovi e usati e le officine di meccanica e carrozzeria attrezzate. Personale cordiale e preparato, insomma da tenere come riferimento per un nuovo acquisto dell'auto.

Antonella I.

Ottima concessionaria, grazie anche al consulente Rocco Cazzato che ci ha assistito ed è stato in grado di mostrarci auto che rientravano nel nostro budget. Tutto è andato liscio e veloce, ha fatto un ottimo lavoro informandomi sul veicolo e rendendo tutto facile da capire. Grazie DelCar.

Fernando A.

Esperienza POSITIVA a seguito di un richiamo casa madre sulla mia CITRÓEN C3 e di un noleggio di un auto .
La professionalità e sopratutto la cortesia unica che ho riscontrato dalla pronta risposta telefonica, dall’esperto meccanico e con una lode per il signor TOMMASO fanno di questa struttura una eccellenza.
Consiglio fortemente !!

Alex M.

Ho portato la mia auto per problemi al cambio automatico, con l’aspettativa di ricevere un servizio professionale, come ci si aspetta da un’officina autorizzata Peugeot. Purtroppo, l’intera esperienza è stata pessima. Fin dal primo momento, sono stato trattato con superficialità. Mi sarei aspettato un atteggiamento più attento e proattivo, utile a comprendere realmente la natura del problema.

Non ho mai ricevuto chiamate per aggiornamenti o indicazioni sulla data di consegna, se non dopo la mia terza chiamata per cercare di organizzarmi.

Al momento del ritiro della vettura, non mi sono state fornite spiegazioni chiare. Il capo officina mi ha semplicemente detto che non erano presenti anomalie, che il cambio non faceva più rumore e che, come da mia richiesta, era stata controllata la pressione dell’olio del cambio (anche se senza documentazione a supporto, sarà stato vero o non vero? Va beh…).

Appena ritirato il veicolo, ho inviato subito un messaggio per richiedere ulteriori informazioni, ma non ho ricevuto risposta.
Il giorno successivo, ahimè, ho dovuto nuovamente contattarli per segnalare che il problema persisteva, ma anche in questa occasione non ho ricevuto alcuna risposta. Ho cercato di essere paziente, ma dopo dieci giorni ho inviato un ultimo messaggio, anch’esso rimasto senza risposta…

Trovo inaccettabile che un’azienda, autorizzata Peugeot o meno, si comporti in questo modo. Alla luce della mia esperienza, non posso fare altro che sconsigliare vivamente di rivolgersi a loro.

P.s. questa volta non sarò così gentile da accogliere la richiesta di rimuovere la recensione, soprattutto dopo l’ulteriore dimostrazione di mancanza di professionalità e, soprattutto, di rispetto, perché io non ve ne ho mancato in alcun modo.
Mi è sorto un problema, mi sono recato direttamente da voi, ho atteso, ho ritirato, ho pagato, stop. Tutto quello che è successo dopo non ha alcun senso ed è fuori luogo.
Cosa sarebbe costato assumersi le proprie responsabilità, accogliere la mia richiesta e risolvere un problema che, oltretutto, non era nemmeno complesso?
Lavorando in un ambiente simile, posso garantirvi che l’ascolto e l’accoglienza in tutte le fasi di un intervento o di una richiesta da parte di ogni singolo cliente sono importantissimi e costituiscono uno dei valori principali di ogni grande azienda.

Diletta G.

Rivolgersi a Del Car non è solo comprare un'auto.
È avere chi ti ascolta e consiglia la scelta migliore a seconda delle tue necessità.
È avere accanto professionisti qualificati che sono pronti a risolvere ogni tuo dubbio e perplessità.
È conoscere persone gentili e disponibili che ti accompagnano oltre il viaggio dell'acquisto.

Perciò, da Del Car non avrai solo un'eccellente auto.
Consiglio a 5 piene stelle.

Giacomo A.

Ho portato la mia macchina Peugeut 2008 in officina per una perdita di olio ai due paraoli dei due semiasse. Il problema è stato diagnosticato il martedì, la macchina è stata aggiustata prontamente per il Venerdì. Servizio veloce ed efficiente. Inoltre sono sempre disponibili telefonicamente. Soddisfatto.

Riccardo C. R.

5 stelle, ma ne meritano 10.
Personale cortese e preparatissimo. Mi hanno aiutato a risolvere un problema gravissimo che non mi avrebbe consentito di ritornare a casa dalla vacanza. Mi hanno fatto subito diagnosi nonostante altre procedure in corso, hanno ordinato immediatamente tutti i pezzi di ricambio ed eseguito il lavoro in tempo utile per farmi ripartire.
Officina pulitissima e ben organizzata, segno inequivcabile di razionalizzazione e qualitá. Grazie ancora. Affidatevi senza alcun dubbio. Consigliatissimi.