CAA - Centro Assistenza Autorizzato Toyota - Fornaroli & Ponginibbi - Melegnano (Mi) - Melegnano, Città metropolitana di Milano

Roberto M.

Premessa: sono utente Toyota da oltre 20 anni..
A seguito guasto in autostrada il 27 settembre la mia Toyota Avensis 2.2 Diesel veniva portata con carro attrezzi c/o officina autorizzata Toyota Fornaroli e Ponginibbi di Melegnano. Probabile guasto alla Turbina.
Dopo2/3 settimane di telefonate per conoscere la tipologia del guasto diagnosticavano la sostituzione degli iniettori con costi importanti attorno ai 3000€, che ovviamente ero costretto ad accettare per recuperare l’auto funzionante. Ancora mi fidavo delle capacità dell’officina.
Dopo 1 mese mi comunicano che la sostituzione degli iniettori non era stata risolutiva e il vero problema era la turbina che andava ordinata in Toyota.
L’officina riceveva la turbina ma mancavano del Tubi di accoppiamento che avrebbero preso un altro mesetto di tempo di attesa.
Nel frattempo Contattavo via Email il “Toyota Customer Care Europe” per sollecitate la consegna dei tubi mancanti per completare la sostituzione della turbina
Dopo oltre un mese e con la sostituzione del Turbo in completa Garanzia “Toyota Relax Plus” mi viene comunicato con svariate telefonate da parte mia che non riuscivano a tarare gli iniettori e il Turbo.
Dopo 1 altra settimana mi comunicano che sono riusciti a tarare gli iniettori e che il motore ora gira bene ma viene rilevata eccessiva fumosità motore, durante la marcia. (auto inguidabile) forse problemi alla testata e/o pistoni e/o fasce elastiche. Gasp!
Da ultimo Tagliando in Toyota Varese nel 2023 dopo solo 8000km dei 15000km prescritti per ogni tagliando il Motore NON aveva evidenziato alcuna fumosità ne altri problemi di sorta
Dopo quasi 2 mesi da personale “Fornaroli e Ponginibbi” mi veniva proposto di lasciare l’auto per ulteriore indagine sul Motore, con eventuale se necessario sostituzione del motore con Auto sostitutiva non prima di un mese sempre in Garanzia Toyota Relax plus con tempistiche molto molto lunghe sulla riparazione.
Purtroppo dopo 2 mesi essendo venuto a mancare il rapporto di fiducia reciproca verso l’officina “Fornaroli e Ponginibbi” il 21 Novembre decidevo di ritirare l’auto che accusava anche eccessivi gas di scarico in abitacolo e portarla c/o MIO concessionario/officina Toyota di Varese dove CON GRANDE PROFESSIONALITA’ diagnosticavano subito un cattivo per non dire pessimo accoppiamento tra collettore Turbina –catalizzatore e Fap, con viti mancanti e bulloneria allentata, con mancanza di fissaggio dello scarico ai supporti dedicati, ( lo scarico era installo storto e non lavorava bene) operando un completo smontaggio “Giù tutto” e rimontaggio “Su Tutto” RISOLVEVANO DEFINITIVAMENTE il problema di fumosità motore e gas di scarico in abitacolo. L’operatore di Toyota Novauto Varese a cui va tutto il mio plauso ha operato anche un breve Video sulle problematiche riscontrate prima della riparazione, FATTI NON PAROLE!!!!
Morale:…. Altri Utenti Toyota e non come me sono dovuti ricorrere ad altra officina Toyota per farsi sistemare CORRETTAMENTE i problemi non risolti con ulteriori costi addizionali.
RE: Risposta alla Titolare del CAA.

Buona sera Sig.ra Fornaroli
L'auto prima del fattaccio in autostrada nonemetteva nessun tipo di fumo. PUNTO!!
Sinceramente non penso che avendovi lasciato l'auto a Vs disposizione per 2 mesi, per renderla solo marciante (ma con fumo dal vano motore e gas di scarico in abitacolo) , senza aver risolto definitivamente tutti i problemi meccanici di assemblaggio parti di ricambio sarebbe servito altro tempo, Mi spiace. A posteriori avrei dovuto farla portare subito il 27 settembre a Varese con carro attrezzi a mie spese.
Cordiali saluti
Roberto Maslows

Denise C.

Terzo tagliando in toyota, che dire, sempre contenta, ottimo rapporto qualità prezzo.
Bravi!

GICO

In accettazione i prezzi sono chiari e il costo orario è meglio delle concessionarie di Milano città.

Alessia C.

La carrozzeria lavora bene e non costa tanto.

Ivano

Serietà e professionali
Ottimo rapporto qualità prezzo

Giuseppe T.

A Melegnano hanno aperto un’altra Toyota, ma solo per la vendita. Io vengo sempre qui a fare i tagliandi perché i prezzi sono buoni. (5 stelle

Grazia N.

Mi hanno fatto il tagliando completo ed in omaggio mi hanno lavato completamente dentro e fuori la mia vettura – che ne aveva bisogno!

Aurelio C.

La Sig.ra Lara è sempre puntuale nel fissare l’appuntamento dei tagliandi.