Auto Equipe srlu | Concessionaria Renault e Dacia - Borgo San Lorenzo, Città Metropolitana di Firenze

Alessandro R.

Scandalosi. Renault Espace, autoradio da riprogrammare chiedono 350 euro per smontare e controllare, bastava premere tre bottoni. Faro chiesto 800 euro perché “fuso” l’attacco altro elettrauto con 40 euro ha cambiato l’interno. Problemi di avviamento risposta: finché non rimane completamente ferma non sappiamo come fare. Incompetenti e disonesti. Zero fiducia.

Simonetta I.

Per niente disponibili e molto scortesi!
Avevamo bisogno di un’aiuto per delle spie accese sulla nostra Espace e loro non ci hanno aiutato per niente!!! Che poca professionalità

Vincenzo D.

Purtroppo mi sono trovato molto , molto male.

Acquisto una vettura usata, sono passati 7 mesi.

Mancava il lunotto posteriore che divide il baule dalla auto .

Compilo il modulo di acquisto scrivendo e firmando che mi verrà dato un’altro lunotto .

Per un mese ho chiamato aspettando la consegna, che ovviamente indovina non arrivava. E che non è arrivata per 7 mesi ovviamente.
Ho provveduto acquistandone uno dal mio carrozziere .

Non siete di parola.

(Abito a 3 ore di distanza, e sarei dovuto andarmelo a prendere 😅, perché spedirlo ad una Renault vicino casa mia è impossibile così mi avete detto.)

Conversazione avvenuta prima del contratto.

“Posso portare la macchina dalla Renault del mio paese per problemi di garanzia?”
“ certo che si basta che sia Renault”

La porta posteriore non si chiude più , dopo due giorni dall’acquisto, chiamo la Renault e mi dice di fare il preventivo vicino casa, chiamo autoequipe e mi viene detto che gli dovevo lasciare l’auto per essere controllata ma solo da loro ovviamente …… a tre ore di distanza….. io che lavoro al 118 e lavoro su turni……

Ripeto nuovamente.
Non siete stati di parola.

Caro roberto , mi spiace veramente tanto scrivere questa recensione , ma essere di parola nel mio lavoro è tutto.
Ognuno ha priorità diverse evidentemente.

Ps , chiamarmi ora , solo perché ho recensito ,non fa altro che rispondere alla mia recensione stessa.

Samuele S.

Sono andato per comprare una macchina e mi sono trovato molto bene...sono andato anche in altre concessionarie, ma tutte esperienze negative, qua ho trovato chiarezza e professionalità e aggiungo anche cortesia! Alla fine ho acquistato!

Claudio B.

Personale veramente gentile e qualificato grazie e complimenti ancora

Giulia P.

In tutta onestà, sono molto delusa. Dopo anni che vengo in questa assiste za e averci comprato 4 auto, averci fatto il viottolo dal carroziere ...nell'ultimo anno, ho subito vari atteggiamenti e prestazioni molto deludenti, per non parlare della beffa sugli sconti in fattura. Sono stata 2 volte a fare il tagliando, entrambe le volte puntualmente mi hanno reso l'auto con le lampadine fulminate, che son stata costretta a tornare da un elettrauto e pagare ulteriormente, per sostituire le suddette. Ad agosto ho fatto tagliando+revisione....di nuovo lampadina fulminata....l'elettrauto da cui mi presento puntualmente, me l'ha regalata mosso a compassione. Appena é calata la temperatura, la batteria mi ha abbandonata ( meno male che andava tutto bene) e son dovuta tornare per cambiarla, sborsando una cifra indicibile....ho pure fatto la prenotazione tramite applicazione, perché c'era l'offerta "speciale" per le auto vecchie più di 3 anni....e meno male che c'era questa incredibile offerta...ho speso meno a cambiare la batteria alla 500 abarth, che a questa umile dacia logan....ma la cosa pazzesca é lo sconto in fattura denominata "sconto supplemento sui ricambi" di 0,06 cent....il meglio é la raccomandazione " ti ho trattato bene". Aggiungo, meno male..se mi trattavano male, cosa mi poteva accadere di peggio?....ma probabilmente la colpa é mia che mi ostino a tornare, essendo l'unica assistenza dacia nel mugello.

Daniela B.

Il venditore (Roberto) è stato molto disponibile. Mi è sembrato "per la mia modesta conoscenza di auto" molto competente in materia. Ci ha offerto un giro di prova in auto e fornito tante spiegazioni utili.

Sergio P.

Sono stato da loro per delle migliorie estetiche.
Sono rimasto molto contento consigliandolo a tanti amici e conoscenti.
Un saluto allo staff Renault e un ringraziamento a Marco e Gianluca per l accoglienza e il lavoro svolto!!
Grazie ancora!
Super consigliato!