G-SERVICE Renault Castrignano Vito Snc - Porto Cesareo, Provincia di Lecce

rosaria P.

Purtroppo non posso fare altro che confermare 1 stella perché impossibile metterne di meno.
In vacanza a Porto Cesareo, 16-08 ho contattato l’officina poiche la mia auto non si metteva in moto. Dopo aver comunicato che sicuramente non era un problema di batteria, poiché il quadro si accendeva regolarmente ma si accendeva anche la spia del motore, si sono recati presso la mia abitazione con un semplice caricabatterie sperando che la macchina si mettesse in modo e dicendomi che era un problema di iniezione , senza computer e senza una diagnosi approfondita.
In modo superficiale mi ha liquidato. Decido a quel punto di interpellare l’assicurazione che mi avrebbe mandato direttamente un supporto sul posto essendo assicurata. Indovinate quale officina era stata incaricata? Logicamente la G -service non si è mai presentata e ho dovuto aspettare il soccorso stradale da Lecce, a 30 km di distanza.
Fortunatamente mi è stata consigliata un’officina di veglie che mi ha risolto il problema dopo aver fatto la diagnosi sul posto , con computer, e si è resa conto che non era un problema di iniezione e ho le prove in quanto in meccanico di Veglie mi ha aggiornato passo passo con video.
Se qualcuno ha bisogno suggerisco il contatto.
Resto in attesa delle giustificazioni dell’officina che come posso vedere dalle risposte delle recensioni negative, è abituata !

kodi K.

Non meritano di più, ho portato nel mese di agosto la mia captur con 3000 km ancora in garanzia della renault con la spia manutenzione / aerbag accesa, fattura € 280.00 e senza risolvere il problema, hanno pensato solo a fare cassa, da persone oneste dovevano fare la diagnosi e avvisare dell'impossibilità di risolvere, non meritano di essere autorizzati renault, problema risolto a Napoli in garanzia in officina autorizzata onesta

Andrea M.

DAVVERO DELUSO! Ho pagato 252 euro (13,5€ per la prova su strada), per una sostituzione pasticche freni, due bulloni per il fissaggio della targa e una vite nella plastica superiore al copertone frontale sinistro.

Certamente molto altri ‘colleghi’ avrebbero fatto di meglio con un costo minore.

La cosa più assurda è che sono state effettuate modifiche alla struttura originale della macchina (vedi foto), che io dovrò vendere presto, senza il mio consenso e senza neanche avvisarmi.

Diffidare dal servirvi in questo posto, fregano i turisti e la gente che ha davvero bisogno.

In risposta aveva vostra risposta:

1. NON HO MAI RICEVUTO NESSUN PREVENTIVO PRIMA DEI LAVORI. Ovviamente a lavoro eseguito ho dovuto pagare l’intero importo.

2. L’adesivo marrone poteva anche essere l’adesivo di Hello Kitty ma il problema alla fascia era l’ultimo gancio che era saltato. Niente di così grave. L’adesivo era la cosa più vicina che avevo per poterlo fissare momentaneamente.

3. Avete perso un cliente!

roberto M.

Prima di tutto, persone fantastiche! Disponibili anche con noi che siamo arrivati quasi alle 20 con una gomma a terra sul nostro pulmino. Non una foratura ma una valvola che aveva ceduto. Hanno accettato di aiutarci e lavorando entrambi in meno di un'ora ci hanno rimesso in strada pronti per rientrare a Bologna il giorno dopo. Veramente persone deliziose e disponibili, cosa rara di sti tempi. Non finirò mai di ringraziarli per la loro gentilezza. Consigliatissimi, assolutamente.. Veramente bravissime persone oltre che estremamente preparate. Bravi..Veramente bravi!!!

Raffaella M.

Allora, se non siete del posto non andate in questa officina!!!
Stamattina alla macchina del mio fidanzato (anche lui meccanico) è comparsa la spia arancione del motore e pertanto, per star tranquilli e per proseguire con la nostra vacanza in sicurezza, ci siamo recati qui per una diagnosi (alla fine fa tutto il computer e dura 5 minuti). Siamo arrivati alle 8 e il meccanico ci ha detto di lasciargli la macchina e che ci avrebbe chiamato lui una volta terminato il lavoro. Al che alle 10 abbiamo telefonato per sapere a che punto fossero e la segreteria ha detto che purtroppo sarebbe stata necessaria tutta la giornata…. Peccato che noi eravamo già lì e avevamo visto che la macchina era già stata completata. Infatti, al momento del conto ci hanno calcolato il lavoro della diagnosi (60 euro) più il “tempo di lavoro” per un totale di 130 euro!!!!! E il bello deve ancora arrivare…. Perché 10 minuti dopo la spia arancione si è riaccesa!!
Una delusione infinita, ci siamo sentiti trattati malissimo!! State attenti!!!!!!

Enrica D. M.

Zero stelle Arroganti, Scostumati ,Truffatori , approfittano della gente in vacanza per spillare soldi,truffatori. Noi turisti di passaggio,si sono permessi di non farci entrare in macchina neanche per prendere un asciugamano costretti a sostare per tre giorni a porto Cesareo per la loro incompetenza.
DIFFIDATE DALLE RECENZIONI POSITIVE,LE SCRIVONO LORO...NEL PAESE NESSUNO NE PARLA BENE ....ARROGANTI

rr G.

Indico una stella perché non si può mettere meno.
Officina che vanta di essere molto professiionale che invece fa lavori inutili per fregare i turisti.
Da evitare, ci sono altre officine
molto più oneste a Porto Cesareo.

Roberto C.

Se potessi metterei zero stelle. Servizio al cliente pessimo. Inizio col dire che mi sono ritrovato in questa officina meccanica in quanto il carroattrezzi che mi ha soccorso mi ha portato direttamente lì. Prima di iniziare i lavori, il signor Giuseppe mi ha detto che avrebbe dato uno sguardo al danno e poi mi avrebbe fatto avere un preventivo e mi avrebbe detto se l'auto veniva riparata in giornata oppure l'avrei ripresa il giorno successivo. Una nota positiva va a Giuseppe che ci ha accompagnato in paese (2km), dopo aver portato l'auto in officina con il carroattrezzi.
Perché servizio pessimo?
1. Non ho mai avuto il preventivo
2. Alle sette di sera mi è stato detto dalla signora Luigina, socia dell'officina, che avrei ripreso l'auto il giorno dopo. Sono stato costretto a prendere una camera per dormire con la mia famiglia, visto che eravamo in viaggio per una vacanza.
3. Dopo poco tempo, quando ormai avevo già pagato l'albergo, sono stato ricontattato dal signor Giuseppe, dicendomi che avrei potuto ritirare l'auto. Quindi ho dedotto che il lavoro di riparazione fosse terminato.
4. Inoltre, dopo ore trascorse al sole, ho chiesto alla signora Luigina di poter prendere una valigia in macchina, perché non avevamo nulla con noi. Mi è stato NEGATO. Ho potuto riprendere parte delle MIE cose a tarda serata!!!
5. La signora Luigina è stata sempre scortese con me. Ho avuto conferma del suo pessimo modo di rapportarsi con i clienti, così come mi è stato detto da molte persone del posto.
6. Il colpo finale è arrivato il mattino seguente, quando mi è stato detto di attendere ancora un'altra ora prima di poter ritirare l'auto.
7. Il costo della riparazione: il COLPO di GRAZIA!!! 545 euro per sostituire puleggia, cinghia, prova su strada e 45euro l'ora per 6 ore di lavoro. Ma se l'auto era pronta verso le sette di sera, e l'officina apre alle 15:30, come fanno ad essere 6 ore di lavoro? Poveri i turisti come me che capitano lì. Sconsiglio vivamente.